Proceso de quejas del distrito

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El distrito está comprometido a resolver las quejas, de manera oportuna, mediante discusiones directas e informales, comenzando con la escuela o el departamento involucrado. La comunicación es esencial durante este proceso para que las partes involucradas puedan comprender mejor las razones detrás de la posición de cada uno.

El siguiente es un resumen del proceso de quejas del distrito. Para obtener una explicación más detallada, consulte la política y el procedimiento del distrito, ADM-A005 y ADM-P008.

Nivel Uno

Quejas informales

  1. Primero debe discutir el problema directamente con el empleado involucrado.
  2. Si el problema no se puede resolver, debe presentar la inquietud al director o supervisor.
  3. Si no puede resolver la queja, puede pasar al Nivel Dos.
  4. El director o supervisor proporcionará información sobre el proceso formal de quejas.

Nivel dos

Queja formal

Debe enviar una carta que incluya la siguiente información:
  • su nombre
  • información de contacto
  • una descripción del incidente, incluido lo que sucedió
  • cuando
  • dónde
  • nombres de los involucrados
  • nombres de los testigos
  • el nombre del estudiante (si es apropiado)
  • una descripción de lo que acciones que ha tomado para resolver el problema
  • sugerencias para resolver el problema (opcional)

Esta carta debe enviarse a la principal or supervisora ​​de departamento

Nivel tres

Revisión del director / supervisor

  1. Una vez recibida la queja formal, el director o supervisor organizará una conferencia dentro de los diez (10) días hábiles.
  2. El director o supervisor investigará la queja y le proporcionará una decisión por escrito dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la conferencia.
  3. Si no puede resolver la queja en este nivel, tiene derecho a solicitar que el director de nivel o el administrador central revisen la decisión.
  4. Debe enviar esta solicitud por escrito dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la decisión por escrito.

Nivel cuatro

Revisión de nivel de gabinete

  1. Al recibir su solicitud de revisión, el director revisará el registro de la queja y determinará si se amerita una investigación adicional.
  2. Si no se amerita una investigación adicional, se le proporcionará una decisión por escrito a más tardar diez (10) días hábiles después de recibir la queja formal.
  3. Si se amerita una mayor investigación, la investigación comenzará a más tardar diez (10) días hábiles después de la recepción de la queja formal.
  4. Se le proporcionará una decisión por escrito a más tardar diez (10) días hábiles después de que concluya la investigación.
  5. Si no puede resolver la queja a este nivel, tiene derecho a solicitar que el superintendente revise la decisión.
  6. Debe enviar esta solicitud por escrito dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la decisión por escrito.

Nivel Cinco

Apelación al superintendente

  1. El superintendente o su designado seguirá los mismos pasos descritos anteriormente.
  2. Si no está satisfecho con la decisión del superintendente, tiene derecho a solicitar que el presidente y el vicepresidente de la junta escolar revisen la decisión.
  3. Debe enviar esta solicitud a la oficina del superintendente, por escrito, dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la decisión por escrito.

nivel seis

Apelación al presidente y al vicepresidente de la junta escolar

  1. El presidente y el vicepresidente de la junta escolar revisarán el registro de la queja y determinarán si la naturaleza de la queja y la decisión del superintendente justifican una audiencia ante la junta en pleno.
  2. La decisión del presidente y del vicepresidente se le enviará por escrito a más tardar diez (10) días hábiles después de recibir la queja formal.
  3. Si no se concede una audiencia, tiene derecho a solicitar una audiencia a los miembros restantes de la junta.
  4. La petición por escrito debe presentarse en la oficina del superintendente dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de la decisión por escrito del presidente y el vicepresidente.
  5. Se le notificará el resultado de su petición por escrito.